Hoje, decidi compartilhar com vocês...
Hoje, decidi compartilhar com vocês algo que me deixou muito feliz... Recebi em mãos o meu livro: CHECKLIST FELIZ. - Meses de estudo; -...
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#Blog SejaUAU
Cliente encantado dá lucro!
Por Daniel Donato
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Daniel Donato
- 27 de fev. de 2023
- 2 min
Os 5 segredos da Disney para criar experiências incríveis para seus clientes
A Disney é conhecida por criar experiências incríveis para seus clientes, e por trás disso existem diversos segredos que a empresa...
37 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 23 de fev. de 2023
- 1 min
O cliente tem sempre razão? NÃO! O cliente é a única razão.
Trazer o cliente para o centro da estratégia do seu negócio é uma abordagem fundamental que pode ajudar sua empresa a alcançar o sucesso...
33 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 22 de fev. de 2023
- 2 min
Descubra como a Disney cria experiências únicas para encantar seus clientes
A Disney é conhecida por criar experiências únicas para seus clientes que encantam pessoas de todas as idades. Desde seus parques...
53 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 2 de fev. de 2023
- 2 min
CLIENTE ENCANTADO DÁ LUCRO
Cliente encantado e feliz é sinônimo de lucro para uma empresa. Isso porque, além de aumentar a fidelidade e a satisfação dos...
6 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 1 de fev. de 2023
- 1 min
ALGUMAS LIÇÕES DE ATENDIMENTO QUE PODEMOS APRENDER COM A DISNEY
A Disney é conhecida por sua excelência no atendimento ao cliente e sua capacidade de criar experiências memoráveis para seus visitantes....
12 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 30 de jun. de 2022
- 1 min
Seja assertivamente amigável
Faça com que cada cliente se sinta importante. Os funcionários da Disney são treinados para serem “assertivamente amigáveis”. Os membros...
6 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 30 de jun. de 2022
- 1 min
Um cliente insatisfeito pode custar o equivalente ao lucro dado por cinco clientes satisfeitos
No final, a conta pode sair até mais cara que isso. A melhor percepção que um cliente pode ter de uma empresa é ser sempre atendido da...
154 visualizações0 comentário
Daniel Donato
- 30 de jun. de 2022
- 1 min
Entenda seus clientes como a Disney
A Disney entende seus clientes de forma holística porque está constantemente capturando feedbacks. A equipe de pesquisa da Disney está...
10 visualizações0 comentário
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