DANIELDONATO

O QUE VOCÊ VAI APRENDER:

• Conhecer os segredos de Walt Disney para o sucesso;
   

• Como toda a Magia do Encantamento Começou;
   

• Criar uma cultura de encantamento de clientes;
   

• As 7 regras de atendimento utilizada pela Disney;
   

• A 5 chaves de excelência da Disney;
   

• Os bastidores da Disney (Curiosidades, exemplos de encantamentos e linguagens interna utilizadas por todos que fazem parte do elenco);
   

• Conhecer um pouco do lado líder de Walt Disney e como ele era apegado aos detalhes. E que detalhe é a chave de tudo;
   

• Transformar seus clientes em fãs;
   

• Criar conexão emocional com seus clientes;
   

• O que a Disney nunca fala para seus clientes;
   

• Como superar as expectativas dos seus clientes e fidelizá-los.

Empresário, consultor e palestrante especialista na metodologia Disney, com mais de 15 anos de consultoria nas áreas de Marketing, Relacionamento com Cliente e Endomarketing. 
 
Com atuação nacional e grande experiência acumulada em suas palestras e treinamentos, Daniel Donato construiu uma maneira única de transmitir os conceitos e técnicas utilizadas por uma das maiores empresas de entretenimento do mundo, a Disney World.
 
Daniel estuda intensamente a filosofia do Modelo de Gestão de Encantamento e Liderança da Disney, visita frequentemente os seus parques para estudos práticos e possui certificação internacional em Guestologia Business emitida pelo Seeds of Dreams Institute e Disney Backstage Magic.

É Fundador da Sinapse Brasil Soluções em Marketing e  Treinamento, Bacharel em Administração de Empresas, possui MBA em Marketing e é Especialista em Marketing de Relacionamento com Clientes.

© 2022 Daniel Donato / Todos os Direitos Reservados