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PREPARE A SUA EQUIPE
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Aprenda a inspirar, engajar e impactar pessoas com base na filosofia de uma das maiores e melhores empresas do mundo!
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
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  • Como transformar seus clientes em fãs;
  • Como criar uma cultura de encantamento de clientes no seu negócio;
  • Como fazer a diferença na vida dos seus clientes;
  • As 7 regras de atendimento utilizada pela Disney para encantar clientes;
     
  • A 5 chaves de excelência da Disney;
  • Guestologia Disney (Como a Disney estuda seus clientes);
  • Magic Moments (Cases da Disney - Exemplos práticos);
     
  • Os bastidores da Disney (Curiosidades e linguagens interna utilizadas por todos que fazem parte do elenco);
     
  • O lado líder de Walt Disney;
  • Ciclo de atendimento de qualidade da Disney;
  • Como criar conexão emocional com seus clientes;
     
  • O que a Disney nunca fala para seus clientes?;
     
  • Como superar as expectativas dos seus clientes e fidelizá-los.
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23 DE MARÇO
19H30 ÀS 22H
EM FORTALEZA-CE

NO AUDITÓRIO DO SHOPPING DEL PASEO
VENHA VIVENCIAR ESSA MAGIA
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Público alvo
  • Empreendedores

  • Líderes

  • Equipes que atuam em serviços, atendimento, vendas, marketing e relacionamento com clientes.

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Quem já participou!
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Algumas empresas impactadas por Daniel Donato
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Empresário, consultor, mentor e palestrante especialista na metodologia Disney, com mais de 15 anos de consultoria nas áreas de Marketing, Relacionamento com Cliente e Endomarketing. 
 
Com atuação nacional e grande experiência acumulada em suas palestras e treinamentos, Daniel Donato construiu uma maneira única de transmitir os conceitos e técnicas utilizadas por uma das maiores empresas de entretenimento do mundo, a Disney World.
 
Daniel estuda intensamente a filosofia do Modelo de Gestão de Encantamento e Liderança da Disney, visita frequentemente os seus parques para estudos práticos, possui Certificação Internacional em Guestologia Business pelo Seeds of Dreams Institute e Disney Backstage Magic, Disney's Keys to the Kingdom pelo Disney Institute.
CONHEÇA O
PALESTRANTE
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Depoimentos
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Rua Leonardo Mota, 1394 - Loja 06

Fortaleza, Ceará, Brasil - CEP 60.170-041

WhatsApp: (85) 99971-1108

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