Liderança através do exemplo. Walt Disney recolhendo lixo do chão no parque que ele criou.
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Isso é muito comum acontecer até hoje. Do pessoal da limpeza aos gerentes e diretores do parque, todos com um mesmo propósito, manter o local mais limpo possível e o local mais feliz da terra.
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O que você está esperando para aplicar a cultura de atendimento da Disney na sua empresa?
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