Você está devendo alguma atividade ao seu cliente? Você ficou de entregar um produto que seu cliente comprou? Você ficou de entregar uma proposta? 💥Então faça e entregue já!
Se por um acaso você não vai conseguir entregar no prazo combinado, ou seja, se você ainda está em casa, não diga que já saiu. 🤔
👉 Seja sincero com eles, peça desculpas e diga que atrasou, diga que ainda não conseguiu separar a mercadoria, que não conseguiu finalizar a proposta. Simplesmente diga. Mantenha sempre o seu cliente informado, mesmo que tenha prometido e estipulado um prazo.
Não existe nada pior do que você esperar por algo e não ter um Feedback verdadeiro do que está acontecendo.
Não existe coisa pior do que você achar que está perto de receber algo e não receber.
O melhor sempre é passar a real situação e diminuir um pouco a ansiedade dos seus clientes. É comprovado que na grande maioria dos casos, os clientes preferem que seja honesto com eles do que ficar enrolando sem nunca ter um retorno.
Ah!!! Dar um Feedback verdadeiro, passar a real para seus clientes, não significa dizer que seu prazo aumentou. Muito pelo contrário. Quer dizer que você terá que entregar o quanto antes, pois o seu prazo já esgotou. Você já está atrasado. Se possível compensar com algo a mais cairia muito bem.
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Grande abraço
Have a Magical Day!
Daniel Donato