Praiano Hotel realiza treinamento de dois dias com Daniel Donato e Niepson Melo sobre Encantamento e Excelência no Atendimento

Nos dias 8 e 9 de outubro de 2025, o Praiano Hotel, um dos mais tradicionais e reconhecidos hotéis da orla de Fortaleza, promoveu um treinamento corporativo intensivo de dois dias voltado ao desenvolvimento de equipes, experiência do cliente e atendimento de excelência.

A capacitação foi conduzida pelos especialistas Daniel Donato e Niepson Melo, referências em atendimento ao cliente, liderança inspiradora e encantamento empresarial. Juntos, eles apresentaram uma imersão prática sobre como elevar o padrão de hospitalidade e fortalecer a cultura de serviços encantadores dentro da hotelaria.

Durante o treinamento, os colaboradores vivenciaram dinâmicas de atendimento, técnicas de comunicação e estratégias de encantamento que mostraram como transformar cada interação com o hóspede em uma experiência memorável.

Inspirado nos padrões de excelência da The Walt Disney Company, o conteúdo abordou valores de empatia, proatividade, atenção aos detalhes e personalização do atendimento — adaptados à realidade da hotelaria cearense e à rotina operacional do Praiano Hotel.

Com foco em encantar o cliente a cada contato, o encontro reforçou o compromisso do Praiano Hotel em investir continuamente em treinamentos corporativos, capacitação de equipes e cultura de encantamento. A iniciativa fortalece o posicionamento do hotel como referência em hospitalidade, experiência do cliente e atendimento de alto padrão em Fortaleza e em todo o Ceará.