Para ajudar a sua empresa a ter sucesso e crescer no ambiente atual de negócios, compactei neste CHECKLIST, tudo o que existe de melhor para se obter um atendimento memorável. 

Trata-se de uma lista de verificação simples e de fácil compreensão para você analisar como anda o atendimento ao cliente na sua empresa.  

Use este livro para monitorar e auditar a sua abordagem de atendimento e aperfeiçoar as experiências de seus clientes.  

Também incluí uma riqueza de informações sobre as habilidades mais importantes de atendimento ao cliente, desde o básico ao avançado.