Palestra Se Walt Disney Fosse da Área da Saúde?
Como transformar a experiência do paciente por meio da excelência no atendimento, da cultura organizacional e da humanização dos serviços de saúde.
Sobre a palestra
A jornada do paciente com os olhos da Disney
Em hospitais, clínicas e serviços de saúde, quem chega está fragilizado, e cada detalhe do atendimento pesa. Nesta palestra, Daniel Donato aplica os princípios da Disney à jornada do paciente, da recepção à assistência.
O conteúdo é pensado para toda a equipe de saúde, com exemplos práticos de acolhimento, empatia e cultura de serviço.
Para quem
- Diretores
- Médicos
- Enfermeiras
- Auxiliares de enfermagem
- Atendentes
- Secretárias
O que sua equipe vai levar
- A jornada do paciente vista com os olhos da Disney
- Acolhimento e empatia como padrão, e não como exceção
- Cultura de serviço que envolve toda a equipe, da recepção à assistência
- Pequenos detalhes que mudam a percepção de quem está fragilizado
Formatos
Do palco à sala de treinamento
Palestra para eventos
Conteúdo envolvente para abrir, encerrar ou dar energia ao seu evento, com histórias reais dos bastidores da Disney.
Treinamento in company
Programas desenhados para a realidade e os desafios da sua equipe, com prática e aplicação no dia a dia.
Online
Transmissão ao vivo para equipes em diferentes cidades, com a mesma linguagem e interação.
Treinamentos já realizados em 9 estados
- CE
- SP
- PR
- DF
- AM
- SE
- SC
- RN
- PI
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a palestra
Quanto tempo dura a palestra?
A duração é definida com você, de acordo com o formato do evento ou do treinamento.
O conteúdo pode ser adaptado para o meu segmento?
Sim. Antes do evento, Daniel conversa com a sua equipe para entender o desafio e adaptar os exemplos à realidade da empresa.
Daniel Donato atende fora de Fortaleza?
Sim, em todo o Brasil, presencialmente ou online.
Como solicitar uma proposta?
Pelo WhatsApp (85) 99971-1108, contando a data, o público e o objetivo do evento.
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