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← Voltar ao início Palestras, treinamentos e experiências corporativas

Temas que
encantam
e
transformam

Conteúdos inspirados na metodologia Disney e adaptados à realidade da sua empresa: para eventos, convenções, treinamentos in company e imersões, presenciais ou online, em todo o Brasil.

Daniel Donato no palco ao lado do Mickey durante a palestra Atendimento MágicoI
I · Palestra

Atendimento Mágico
Um Case Disney

Descubra os princípios que transformaram a Disney em uma das marcas mais admiradas do mundo e aprenda a criar experiências memoráveis que aumentam satisfação, fidelização e resultados.

O que sua equipe vai levar
  • Por que cada contato com o cliente é um “espetáculo” e como preparar a equipe para ele
  • Os padrões de atendimento que a Disney usa para encantar em escala
  • Como transformar clientes satisfeitos em clientes fiéis e promotores da marca
  • Atitudes simples que criam o efeito UAU no dia a dia da sua empresa
Para quem
  • Diretores
  • Gerentes
  • Supervisores
  • Atendimento
  • Vendas
  • Colaboradores em geral
Quero este tema
Daniel Donato com a equipe de uma empresaII
II · Palestra

Liderança que Inspira
O Jeito Disney de
Desenvolver Pessoas

Uma palestra prática sobre cultura, liderança e engajamento para gestores que desejam formar equipes mais comprometidas, produtivas e alinhadas.

O que sua equipe vai levar
  • O papel do líder na construção de uma cultura de encantamento
  • Como alinhar a equipe a um propósito que todos entendem e praticam
  • Engajamento no dia a dia: reconhecer, desenvolver e dar exemplo
  • Por que a experiência do colaborador vem antes da experiência do cliente
Para quem
  • Diretores
  • Gerentes
  • Supervisores
  • Líderes em geral
Quero este tema
Plateia lotada em evento com Daniel Donato no palcoIII
III · Palestra

Se Walt Disney Fosse
da Área da Saúde?

Como transformar a experiência do paciente por meio da excelência no atendimento, da cultura organizacional e da humanização dos serviços de saúde.

O que sua equipe vai levar
  • A jornada do paciente vista com os olhos da Disney
  • Acolhimento e empatia como padrão, e não como exceção
  • Cultura de serviço que envolve toda a equipe, da recepção à assistência
  • Pequenos detalhes que mudam a percepção de quem está fragilizado
Para quem
  • Diretores
  • Médicos
  • Enfermeiras
  • Auxiliares de enfermagem
  • Atendentes
  • Secretárias
Quero este tema
Daniel Donato conduzindo uma imersão para uma turmaIV
IV · Imersão

MagicDay
Atendimento de
Alto Impacto

Uma experiência intensiva inspirada nos bastidores da Disney para líderes e equipes que desejam elevar o padrão de atendimento, fortalecer a cultura e criar o verdadeiro efeito UAU.

O que sua equipe vai levar
  • Vivência prática dos conceitos, não apenas teoria
  • Diagnóstico do atendimento atual e definição de novos padrões
  • Construção de ações que a equipe aplica logo após a imersão
  • Alinhamento entre liderança e linha de frente
Para quem
  • Diretores
  • Gerentes
  • Supervisores
  • Líderes em geral
Quero este tema
Formatos

Do palco à sala de treinamento

Palestras para eventos e convenções

Conteúdo envolvente para abrir, encerrar ou dar energia ao seu evento, com histórias reais dos bastidores da Disney.

Treinamentos in company

Programas desenhados para a realidade e os desafios da sua equipe, com prática e aplicação no dia a dia.

Imersões

Experiências intensivas, como o MagicDay, para líderes e equipes que querem elevar o padrão de atendimento.

Como funciona

Sob medida para sua empresa

1

Você conta o desafio

Fale pelo WhatsApp sobre o evento, o público e o resultado que você espera.

2

O conteúdo é adaptado

Daniel ajusta o tema, os exemplos e o formato à realidade do seu setor e da sua equipe.

3

A experiência acontece

Presencial ou online, em qualquer lugar do Brasil, com uma experiência envolvente e prática.

Além das palestras

Consultoria em processos

Transformando desorganização em eficiência, clareza e crescimento. Muitas empresas perdem tempo, dinheiro e oportunidades por falta de processos claros. A consultoria identifica gargalos, organiza fluxos de trabalho, melhora a experiência do cliente e fortalece a gestão para gerar mais produtividade, controle e resultados.

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